本店无分店，无兼职刷信誉，无QQ客服，请谨防骗子！

常见问题

1.充值怎么操作？

电脑端：选定商品，点击【立刻去充值】→选择好购买数量→填写充值账号→确认无误后，提交订单并完成付款。
端：选定商品，点击【立即购买】→选择好购买数量→填写充值账号→确认无误后，提交订单并完成付款。
用户下单并成功支付后，系统将自动充值相应面额的商品到顾客填写的账号。

2.购买数量怎么选？

某一面额的商品下单时购买数量可以大于1，充值总面额=商品面额*购买数量。

3.充值Y币、红钻、紫水晶和金豆时，充值账号/游戏账号填什么？

充值Y币、红钻、紫水晶和金豆时，账号支持输入YY通行证或YY号，自动充值，请仔细核对账号，一旦错误无法更改。
目前系统也支持输入登录号充值。注：是支持登录号充值，而不是密保号，因为部分密保号不是登录号。

4.充值寻欢钻时，充值账号/游戏账号填什么？

充值寻欢钻时，账号仅支持输入寻欢房间ID，自动充值，请仔细核对账号，一旦错误无法更改。

5.填错充值账号怎么办？

如果用户填写的是一个有效的账号，因为系统是自动充值的，交易已达成，金额已充值到用户输入的目标账号，无法退款。
如果用户填写的是一个无效的账号，则会充值失败，后续系统会退款给用户，用户确认好正确的账号重新下单即可。

6.下单之后，交易自动关闭怎么办？

若您拍下商品后，交易自动关闭，请您点击链接客服（阿里小蜜）进行购买权限的申请。如果认证成功后即可立刻购买，若未认证，需要等48小时之后才可操作购买。
http://picimg.witcp.com/pic/service/t/server/support/alicare/index.htm@spm=0.0.0.0.3Odo66

7.支付成功后多久能到账？

一般情况下，5分钟内到账，如超过20分钟未到账的请与我们邮件客服，我们会及时为您查询解决。

8.在哪里查询充值到账情况？

Y币：可以前往YY充值中心、多玩充值平台pay.duowan.com或者YY查询你的Y币余额。
紫水晶：可以在电脑端打开任一YY交友频道或者进入YY交友APP查询你的紫水晶余额。
金豆：可以前往虎牙直播www.huya.com或者虎牙APP查询你的金豆余额。
寻欢钻：可以打开寻欢APP查询你的寻欢钻余额。

9.充值后很久没有到账怎么办？

首先请检查您下单时输入的充值账号是否正确，如账号正确且超过20分钟未到账的请与我们邮件客服，我们会及时为您查询解决。